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Últimas notícias da empresa sobre Como escolher o quiosque de autoatendimento perfeito 2025/05/09
Como escolher o quiosque de autoatendimento perfeito
A escolha do quiosque de autoatendimento ideal requer uma cuidadosa consideração de vários fatores para garantir que ele atenda às necessidades específicas do seu negócio e forneça uma experiência positiva ao utilizador.Aqui está um guia completo para ajudá-lo a tomar a decisão certa: 1Defina seus objetivos e necessidades Identificar o objectivo principal:O que pretende que o quiosque faça? (por exemplo, aceitação de pedidos, processamento de pagamentos, distribuição de informações, check-in, venda de bilhetes, navegação de produtos, inscrição em programas de fidelidade). Determinar o público-alvo:Considere as suas capacidades técnicas e as necessidades de acessibilidade. Analise o seu fluxo de trabalho:Como o quiosque irá integrar-se nos seus processos e sistemas de negócio existentes (por exemplo, ponto de venda (POS), gestão de relações com os clientes (CRM), gestão de estoque)? Valorizar o volume de transacções:Quantas transacções espera que o quiosque atenda? Isso influenciará a durabilidade do hardware e o poder de processamento necessários. Considere o ambiente:Onde será localizado o quiosque (interior, exterior, zona de tráfego intenso)? 2Considerações de hardware Tamanho e tipo de ecrã:Escolha um tamanho adequado ao conteúdo e à interação do utilizador. Durabilidade e fiabilidade:Opte por equipamentos comerciais concebidos para uso contínuo e resistentes ao desgaste.Procure características como cercas robustas e superfícies resistentes a derrames, se necessário.   Processamento de pagamentos:Se aceitar pagamentos, certifique-se de que o quiosque suporta seus métodos de pagamento preferidos (cartões de crédito / débito, pagamentos móveis, NFC, códigos QR) e se integra ao seu processador de pagamento.Considerar a segurança das transacções de pagamento (conformidade com a PCI). Impressoras:Decida se precisa de uma impressora de recibos, de bilhetes ou de rótulos, considerando a velocidade de impressão e a capacidade de papel. Scanners:Se necessário, escolha os scanners apropriados para códigos de barras, códigos QR ou documentos de identificação. Câmara:Pode ser necessário para reconhecimento facial, verificação de identificação ou videoconferência em certas aplicações (por exemplo, saúde, segurança).   Conectividade:Assegure uma conexão de internet confiável (Wi-Fi, Ethernet ou celular) para atualizações de software, gerenciamento remoto e transmissão de dados. Acessibilidade:Considere recursos como altura ajustável da tela, tomadas de fones de ouvido e compatibilidade com tecnologias de assistência para garantir a inclusão de todos os usuários. Impressão física:Escolha o tamanho e a opção de montagem do quiosque (em pé, na bancada, na parede) que se encaixe no espaço disponível e no layout. 3. Software e Interface do Utilizador Design intuitivo:A interface do usuário deve ser fácil de navegar, visualmente atraente e fácil de usar para o seu público-alvo. Personalização:O software deve permitir a criação de marcas (logos, cores), personalização do fluxo de usuários e suporte multilíngue, se necessário. Capacidades de integração:Assegure a integração perfeita com os seus sistemas de software existentes (POS, CRM, inventário, etc.) através de APIs ou plataformas compatíveis. Gestão remota:Procure recursos que permitam monitoramento remoto, atualizações de software, gerenciamento de conteúdo e diagnósticos para minimizar o tempo de inatividade e os esforços de manutenção. Segurança:O software deve ter recursos de segurança robustos para proteger os dados do utilizador e impedir o acesso não autorizado. Análise de dados:Considere se o software fornece dados sobre o uso de quiosques, volumes de transações, itens populares, etc., para insights de negócios. 4Características de segurança Segurança física:O quiosque deve ser fisicamente seguro para evitar roubos ou vandalismo. Segurança dos dados:Garantir que o software e o hardware do quiosque cumpram com as regulamentações relevantes de privacidade de dados (por exemplo, GDPR) e protejam as informações confidenciais dos clientes. Garantia de pagamento:Se tratar de pagamentos, garantir a conformidade com o PCI DSS e protocolos seguros de processamento de pagamentos. 5- Manutenção e Apoio Facilidade de manutenção:Escolha um projeto de quiosque que permita um fácil acesso aos componentes para manutenção e reparação. Garantia e suporte:Verifique a garantia oferecida pelo fornecedor e a disponibilidade de suporte técnico, incluindo os tempos de resposta e os acordos de nível de serviço (SLA). Atualizações de software:Certifique-se de que o fornecedor fornece atualizações regulares de software e patches de segurança. 6Custo e ROI Orçamento:Determine seu orçamento para a compra, instalação e manutenção contínua do quiosque. Custo total de propriedade:Considere não só o preço inicial de compra, mas também as taxas de software, os custos de manutenção e os possíveis gastos de atualização. Retorno do investimento (ROI):Avaliar os benefícios potenciais do quiosque, como redução dos custos de mão-de-obra, aumento das vendas, melhoria da satisfação do cliente e capacidades de coleta de dados, para determinar o ROI potencial. 7Selecção de fornecedores Reputação e experiência:Escolha um fornecedor respeitável com experiência em fornecer quiosques para aplicações semelhantes. Opções de personalização:Assegure-se de que o fornecedor pode oferecer opções de personalização para hardware e software para atender às suas necessidades específicas. Referências e estudos de caso:Peça referências ou revise estudos de caso para avaliar o histórico do fornecedor e a satisfação do cliente. Ao considerar cuidadosamente esses fatores, você pode escolher o quiosque de autoatendimento ideal que se alinhe com seus objetivos de negócios, melhore a experiência do cliente e forneça um forte retorno sobre o investimento.
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Últimas notícias da empresa sobre O rádio do GCI obtem quiosque do pagamento avançado 2014/08/27
O rádio do GCI obtem quiosque do pagamento avançado
Tempo: 2014-8-25 batidas: Origem 18: kioskmarketplace   30 de março de 2012 B2B macio, uma empresa de software que especializam-se na gestão varejo para indústria de retalho sem fio/celular, e Cycle30, um fornecedor de serviços hospedados do faturamento do ordem-à-dinheiro, anunciado distribuíram uma plataforma nova do quiosque do pagamento da em-loja no GCI sem fio do fornecedor. Os quiosque são distribuídos em seis lugar piloto agora e desenrolarão a 19 lugar mais varejos logo. Estendem o sistema sem fio da posição do padrão do GCI oferecendo a clientes uma opção do autosserviço às faturas pagamento pelo dinheiro ou verificam-no usando o mesmo dispositivo da assinatura-captação usado no terminal da posição para o crédito e os cartões de crédito. Os quiosque ostentam um aerodinâmico, intuitivo, a relação marcada GCI que é simples e fácil navegar. A interface de usuário do ponto de venda ajudou a posição a plataforma padrão sem fio como uma primeiro plataforma varejo da gestão. O padrão é distribuído agora em mais de 4.500 lugar varejos do rádio durante todo America do Norte. Os quiosque do pagamento beneficiam clientes do GCI e representantes de serviço ao cliente igualmente. Usando o quiosque, os clientes podem ganhar o tempo e ainda ter pagamentos processados e afixados imediatamente. O tempo total da transação é reduzido significativamente, satisfação do cliente crescente. Entrementes, o pessoal do GCI é livrado para proporcionar o serviço ao cliente para transações de vendas rentáveis em vez de tomar pagamentos da conta. Nós temos obtido o grande feedback de cliente nas lojas até agora, dissemos Maureen Moore, vice-presidente do GCI para serviços de consumidor. Nós somos muito satisfeitos com o sistema macio do quiosque e de ponto de venda do pagamento de B2B distribuído por Cycle30. O GCI está fornecendo uma experiência mais de alta qualidade do cliente facilitando a vida para seus clientes a capacidade para pagar alguns ou todas suas contas imediatamente em um quiosque automatizado do pagamento de conta, dizem Gary Khabinski, CEO macio de B2B. Nós antecipamos que os quiosque facilitarão a vida através da operação varejo do GCI nacional, usando o pessoal mais eficazmente, reduzindo tempos de espera do cliente e simplificando transações e reconciliações. 〗 da parte traseira do 〖do〗 da cópia do 〖
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Últimas notícias da empresa sobre Os quiosque do estacionamento expiraram antes de seu tempo 2014/08/27
Os quiosque do estacionamento expiraram antes de seu tempo
Tempo: 2014-8-26 batidas: Origem 17: kioskmarketplace   15 de agosto de 2014   A cidade da cidade do Palm Beach, Fla., está planejando substituir uns quiosque mais velhos do estacionamento com os mais espertos, de acordo com o Daily News do Palm Beach.   Os 37 quiosque instalados em 2008 tiveram uma esperança de uma vida de 10 anos e custaram a cidade aproximadamente $312.000. O comitê do estacionamento do pessoal está olhando para comprar as substituições com tecnologia moderna que são usuário e Smartphone-amigáveis para verificar o estado do estacionamento através dos apps do móbil do tempo real. As energias solares e umas conexões sem fio mais rápidas estão igualmente na lista de objetivos pretendidos do comitê.   O presidente Tom Bradford do gerente da cidade do deputado e do comitê do estacionamento disse que um quiosque melhor pode variar no custo individual de $10.000 a $15.000 ou mais.   “Um quiosque é basicamente uma máquina de venda automática exterior moderna que seja unida a um telefone celular e a um computador pessoal dentro de um recipiente de aço em um quente, úmido, ambiente da água salgada,” Bradford disse no artigo. “Que sendo o caso, eu penso que é fantasioso pensar estão indo duram por 10 anos a nível máximo de desempenho.”   O pessoal do comitê está recolhendo ofertas para propostas e a instalação é esperada ocorrer no verão 2015. 〗 da parte traseira do 〖do〗 da cópia do 〖
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Últimas notícias da empresa sobre Transições de Moscovo dos vendedores ambulantes aos quiosque 2014/08/27
Transições de Moscovo dos vendedores ambulantes aos quiosque
21 de agosto de 2014   Uma das características preliminares das ruas de Moscou foi seus vendedores, concordando toRussiaBeyondTheHeadlines.com    Mas as autoridades da cidade consideraram as tendas, as barracas e as cabines como a desordem à área, e todos os vendedores foram interrompidos em 2010. A ideia era substitui-los com um esquema moderno, unificado, assim que o comitê de Moscou para a arquitetura e o planeamento urbanístico olhou em quiosque varejos automatizados. O primeiro quiosque foi instalado no quadrado famoso de Pushkin, e o projeto conduziu aos vendedores do corte pela metade — 22.000 a 10.000 com as estações novas.   Agora os quiosque vendendo automatizados de Moscou caracterizam uma tela com o “robô eyes” e o signage digital que diz “Vsyo Sam,” o significado “tudo por mim mesmo,” o nome da primeira empresa até agora para tomar no projeto piloto. A cidade gastou 3,5 milhão rublos ($98 milhões) no projeto, que conduziu às estações que vendem artigos tais como o chocolate, os fones de ouvido, as escovas da sapata e o mais, de acordo com o artigo.   “A tarefa é verificar se os povos estarão receosos de nosso quiosque ou se lhe reagirão apropriadamente,” disse Alexander Zolotarev, cabeça do grupo de empresas que começaram o projeto. “Duas a três cem compras um o dia demonstrarão que os povos definidamente não a temem.”   Os oficiais do mercado calculam cada os quiosque para custar ao redor $40.000. Sua recompensa projetada é aproximadamente um ano e meia. As máquinas são esperadas durar 15 anos.   Assuntos: O Signage de Digitas, quiosque do pagamento, quiosque varejos, Tickets vender quiosque  
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Últimas notícias da empresa sobre 5 maneiras você pode contratar seus clientes com quiosque interativos 2014/07/23
5 maneiras você pode contratar seus clientes com quiosque interativos
Não é nenhuma surpresa que os quiosque interativos estão estalando acima por todo o lado na paisagem varejo. Os quiosque interativos de Digitas oferecem maneiras inovativas de interagir com seus clientes, alcançam públicos-alvo eficientemente e prosperam no mercado competitivo de hoje. Estão aqui cinco maneiras que os quiosque interativos podem trabalhar para seu negócio: 1 ajuda seus clientes para encontrar o produto direito Os quiosque interativos podem ajudar seus clientes a zerar dentro rapidamente e facilmente no produto direito. Se sua seleção do descanso direito, escolhendo um banco de carro das crianças ou escolhendo o sistema direito de GPS, quiosque pode ajudar clientes auto-a educar e selecionar o produto direito para suas necessidades sem auxílio das vendas. Muitos clientes preferem realmente comprar deste modo sem a necessidade de interagir com os povos das vendas. 2 facilite vendas do cliente eficientemente Os quiosque interativos fazem vendas excelentes a ferramenta assistente para seus representantes de serviço ao cliente. Por exemplo, se um cliente tem uma pergunta sobre um produto específico, tal como um telefone celular, um vendedor pode conduzi-los sobre ao quiosque interativo e dirigi-los ao produto que estão especificamente interessados dentro. Simplesmente tocando na tela ou fazendo a varredura um produto, o cliente pode aprender sobre a fixação do preço, ver opções diferentes da cor, encontrar guias de compra e comparar produtos na hora. Os quiosque interativos suplementam o serviço de seu vendedor e fornecem clientes a informação que precisam mesmo quando um assistente das vendas não está imediatamente disponível para ajudar. 3 reduza “caminhada-saídas” Mantendo seus clientes contratados, são menos prováveis sair da loja ao esperar um representante de vendas para tornar-se disponíveis. Os volumes de tráfego variam extremamente no retalho. Quando os clientes inundam a loja, os quiosque interativos podem começar a educação e as vendas processam até que os pessoais de vendas estejam livres.
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Últimas notícias da empresa sobre O quiosque resolve o problema do correio da universidade de Loyola 2014/08/27
O quiosque resolve o problema do correio da universidade de Loyola
21 de agosto de 2014   Durante estações máximas do correio, com chegadas do livro de texto e cartões e presentes do feriado, os estudantes de Maryland da universidade de Loyola poderiam passar uma meia hora ou esperando para recuperar pacotes, de acordo com um comunicado de imprensa.   Ao mesmo tempo, a verificação de caixas postais do estudante tinha diminuído no terreno de Loyola, porque a tecnologia da informação mudou. Muitas caixas postais das épocas não foram verificadas com o ano, causando o trabalho adicional para ver se há o pessoal de universidade que tem que esvaziá-los no fim do semestre. Um estudante de Loyola, não descobriu um cartão do dia de Valentim em sua caixa postal do terreno até abril, a liberação disse.   Para endereçar a edição, Loyola chamou Ricoh Tóquio-baseado Americas Corp. para instalar um quiosque do correio do autosserviço, o quiosque da universidade do Ricoh, no terreno. A mudança conduziu a mais espaço de armazenamento e livrou acima 10.000 pés quadrados para a universidade, a liberação disse.   Enquanto um pacote chega, os estudantes estão notificados através do e-mail. Pagam uma visita ao quiosque e ao furto do centro do correio sua identificação do estudante, que alerta automaticamente o pessoal do correio às características e ao lugar do pacote do estudante.   Em vez de um sistema de correio tradicional, a solução do Ricoh classifica o correio em conjuntos de roletes. Os varredores pequenos vestidos em seu dedo permitem que os empregados classifiquem o correio de acordo com códigos de barras.  Os códigos de barras enviam um alerta automático do e-mail aos estudantes que recebem o correio e igualmente seguem o tempo de espera durante o recolhimento. O tempo de espera foi reduzido de 30 minutos sob a um minuto, de acordo com a liberação.   Assuntos: Quiosque feitos sob encomenda, educação/escolas quiosque, quiosque da estação de correios, quiosque da Auto-verificação geral
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Últimas notícias da empresa sobre 2015 dados das tendências: os consumidores esperam a conveniência, personalização 2014/10/30
2015 dados das tendências: os consumidores esperam a conveniência, personalização
Mintel liberou uma análise das tendências 2015 do consumidor.   As tendências são prováveis ser as “mais impactful para 2015,” a empresa disse. Entre aqueles estão aumentando procuras para a conveniência varejo e a personalização, “borrando as linhas entre digital e o tijolo-e-almofariz.” O Internet transformou a compra a uma necessidade para a conveniência e o imediatez que os consumidores esperam agora, Mintel relatou. Por exemplo, os dados encontraram que 32 por cento de usuários faciais do skincare estão abertos a comprar produtos ir, tal como aqueles nas máquinas de venda automática e nos quiosque. Cada vez mais, os clientes estão interessados em formatos novos para obter produtos.   “No centro desta tendência é que nossa cultura da gratificação por encomenda, imediata está espalhando,” disse o analista Stacy Glasgow das tendências de Mintel. “Estas conveniências igualmente são não somente para habitantes citadinos como mais modelos comerciais, incluindo o recolhimento da em-loja ou os serviços da assinatura, trazem os benefícios da vida moderna aos residentes suburbanos e rurais. Esta ‘em-seu-conveniência’ expectativa é provável influenciar outras indústrias serviço-baseadas cliente, e nós prevemos que os consumidores quererão ver mais personalizado, acesso por encomenda aos serviços financeiros, cuidados médicos e mais.”   Assuntos: Quiosque varejos do pagamento, tendências/estatísticas, vendendo quiosque do aceitante de Bill
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