Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. Notícias da empresa

Em 12 de outubro, com "o desenvolvimento da nova economia, cultivando a nova energia cinética" como tema do "2016 empreendedorismo nacional entre o ciclo de inovação" abriu em Shenzhen.Todos os maiores espaços gerais domésticos - CEO Steve Nash espaço Zhang Jian foram convidados a participar do duplo e realizada no dia da semana líderes convidados chineses e estrangeiros seminários, e Tim Cook, ma,Ma e outros convidados de renome nacional e estrangeiro líder de discussão tendência de inovação empresarial.O primeiro-ministro Li Keqiang participou do simpósio.Zhang Jian disse, "espaço de escritório para o nível físico das operações, e não todos os gen todo o conteúdo da indústria espacial, comprometido com o futuro escritório,A construção ecológica é a força básica do desenvolvimento e do espaço. "    

   Caixas de pagamento de autoatendimentotornaram-se um elemento básico no sector retalhista, da hotelaria e noutros sectores, A Comissão considera que a proposta de directiva não pode ser considerada como uma proposta de directiva, uma vez que a proposta de directiva não pode ser considerada como uma proposta de directiva. Para maior clareza, veja a seguinte descrição das principais vantagens: Para Clientes Rapidez e conveniência:Para os clientes com poucos itens, o auto-checkout é muitas vezes mais rápido do que esperar em uma fila de caixa tradicional. Eles podem controlar o ritmo da transação. Percepção da privacidade:Alguns clientes preferem escanear itens pessoais (por exemplo, produtos de saúde, bens de luxo ou mantimentos simples) sem interação, reduzindo o potencial constrangimento ou julgamento. Tempos de espera reduzidos:Ao criar vários pontos de checkout (6 quiosques versus 6 pistas tripuladas), as lojas podem processar um maior volume de clientes durante as horas de pico, reduzindo as filas. Autonomia e controlo:Os clientes podem embalar os itens à sua maneira, manipular cuidadosamente os produtos frágeis e verificar os preços e os totais, levando a uma maior sensação de controle. Preferência sem contacto:Especialmente após a pandemia, muitos clientes preferem a interação física reduzida e a capacidade de usar seus próprios métodos de pagamento sem contato (telefone / relógio, tap-to-pay) sem problemas. Para empresas Optimização do trabalho e redução de custos:Os quiosques permitem que um único funcionário supervisione 4 a 8 estações, liberando pessoal para tarefas de maior valor como assistência ao cliente, estoque, prevenção de perdas,e melhorar o serviço ao cliente no chãoIsto optimiza os custos de mão-de-obra. Aumentar a capacidade de transacção:Uma loja pode efetivamente ter mais "registros abertos" sem o aumento proporcional do pessoal, lidar com períodos de pico de forma mais eficiente e aumentar as vendas potenciais por hora. Eficiência do espaço:Os quiosques de auto-checkout têm uma pegada menor do que as pistas tradicionais movidas por cinto, permitindo mais pontos de checkout no mesmo espaço ou liberando espaço para merchandising adicional. Melhoria da recolha de dados sobre os clientes:Integrados com programas de fidelidade, os quiosques podem coletar dados ricos sobre hábitos de compra no ponto de venda, permitindo um melhor gerenciamento de estoque e marketing personalizado. Oportunidades de venda:A interface digital pode solicitar aos clientes sugestões direcionadas e automatizadas (por exemplo, "Você gostaria de uma bateria com isso?" ou "Dona para a nossa campanha de caridade?") de forma consistente e não intrusiva. Escalabilidade:É mais fácil dimensionar as operações durante as horas de pico (como feriados) ativando todos os quiosques, sem o desafio de contratar e treinar uma grande força de trabalho temporária de caixa. Consistência:O processo de transação é idêntico a cada vez, eliminando variabilidade na velocidade do caixa, simplicidade ou habilidade de venda. Vantagens operacionais e estratégicas Integração com outras tecnologias:Os quiosques são uma parte fundamental da experiência omnicanal. Aplicativos Scan & Go:Os clientes escaneiam os itens com o telefone enquanto fazem compras e usam o quiosque para pagamento e recebimento rápidos. Carteiras Móveis e Códigos QR:Facilitar as tendências modernas de pagamento. Receitas digitais e programas de fidelidade:Automatizar a inscrição e a inscrição. Redução dos erros de transacção:Os sistemas automatizados de varredura e pesagem podem reduzir os erros de teclação comuns na entrada manual (por exemplo, produzir códigos PLU). Deslocamento flexível:Eles podem ser implantados em locais não tradicionais: estádios, lojas pop-up, lojas de conveniência não tripuladas ou lobbies de hotéis para vendas noturnas, ampliando o alcance dos negócios. Considerações Importantes (O "Lado Negro") Para ser equilibrado, é crucial notar os desafios que as empresas devem gerir para realizar estas vantagens: Investimento inicial:Alto custo inicial para hardware, software e instalação. Prevenção de perdas (recuperação):O aumento do risco de erros acidentais de digitalização, roubo deliberado ou vendas de itens restritos por idade requer monitoramento robusto, escalas e sistemas de câmera movidos por IA. Frustração do cliente:Falhas técnicas, verificações de idade, interfaces desconhecidas e problemas com a área de embalagem podem frustrar alguns clientes, levando a uma experiência negativa. Não é universalmente preferido:Alguns clientes valorizam a interação humana, precisam de assistência ou simplesmente acham a tecnologia impessoal. Manutenção:Requer suporte de TI e atualizações regulares de software. Conclusão O adva primárioOs números de quiosques de autoatendimento são:eficiência operacional, otimização do trabalho e maior escalabilidadepara as empresas, juntamente comvelocidade, autonomia e conveniênciaA sua maior valor é alcançado quando implementado como parte de uma estratégiaEstratégia híbrida¢oferta de vias de autoatendimento e com pessoal, e quando apoiadas por sistemas robustos e pessoal para ajudar, garantindo uma experiência suave para todos os utilizadores.

Cada pedido errado = desperdício de ingredientes + clientes insatisfeitos. cortando erros em 80% e reduzindo os custos de desperdício de alimentos.Acrescente 15-20% menos contas de mão-de-obra e voltas de mesa mais rápidas esta ferramenta aumenta a receita enquanto economizaNão há treinamento complexo, não há recursos inúteis, apenas resultados para o seu café, camião de comida ou restaurante.

    Quiosques de pagamento self-servicetornaram-se um elemento essencial no varejo, hotelaria e outros setores, oferecendo uma série de vantagens tanto para empresas quanto para clientes. Aqui está uma análise das principais vantagens, categorizadas para clareza: Para Clientes Velocidade e Conveniência:​ Para clientes com poucos itens, o self-checkout é frequentemente mais rápido do que esperar em uma fila de caixa tradicional. Eles podem controlar o ritmo da transação. Privacidade Percebida:​ Alguns clientes preferem escanear itens pessoais (por exemplo, produtos de saúde, artigos de luxo ou mantimentos simples) sem interação, reduzindo o potencial constrangimento ou julgamento. Tempos de Espera Reduzidos:​ Ao criar vários pontos de checkout (6 quiosques vs. 6 caixas com funcionários), as lojas podem processar um volume maior de clientes durante os horários de pico, encurtando as filas. Autonomia e Controle:​ Os clientes podem ensacar os itens da maneira deles, manusear cuidadosamente produtos frágeis e verificar os preços e totais por conta própria, levando a uma maior sensação de controle. Preferência por Contato Zero:​ Especialmente após a pandemia, muitos clientes preferem a interação física reduzida e a capacidade de usar seus próprios métodos de pagamento sem contato (telefone/relógio, toque para pagar) perfeitamente. Para Empresas Otimização de Mão de Obra e Redução de Custos:​ Este é o principal impulsionador. Os quiosques permitem que um único funcionário supervisione 4-8 estações, liberando a equipe para tarefas de maior valor, como assistência ao cliente, reposição de estoque, prevenção de perdas e aprimoramento do atendimento ao cliente no chão da loja. Isso otimiza os custos de mão de obra. Aumento da Capacidade de Transações:​ Uma loja pode efetivamente ter mais "caixas abertas" sem o aumento proporcional da equipe, lidando com os horários de pico de forma mais eficiente e aumentando as vendas potenciais por hora. Eficiência de Espaço:​ Os quiosques de self-checkout têm uma área menor do que as filas tradicionais com esteiras, permitindo mais pontos de checkout no mesmo espaço ou liberando espaço para merchandising adicional. Melhor Coleta de Dados do Cliente:​ Integrados a programas de fidelidade, os quiosques podem coletar dados ricos sobre os hábitos de compra no ponto de venda, permitindo um melhor gerenciamento de estoque e marketing personalizado. Oportunidades de Upselling:​ A interface digital pode solicitar aos clientes sugestões direcionadas e automatizadas (por exemplo, "Gostaria de uma bateria com isso?" ou "Doe para nossa campanha de caridade?") de forma consistente e não intrusiva. Escalabilidade:​ Mais fácil de escalar as operações durante os horários de pico (como feriados) ativando todos os quiosques, sem o desafio de contratar e treinar uma grande força de trabalho temporária de caixas. Consistência:​ O processo de transação é idêntico todas as vezes, eliminando a variabilidade na velocidade, simpatia ou habilidade de upselling do caixa. Vantagens Operacionais e Estratégicas Integração com Outras Tecnologias:​ Os quiosques são uma parte fundamental da experiência omnichannel. Eles podem se integrar com: Aplicativos Scan & Go:​ Os clientes escaneiam os itens com o telefone enquanto compram e usam o quiosque para pagamento e recibo rápidos. Carteiras Móveis e Códigos QR:​ Facilitando as tendências de pagamento modernas. Recibos Digitais e Programas de Fidelidade:​ Automatizando a inscrição e aplicação. Erros de Transação Reduzidos:​ Sistemas automatizados de digitalização e pesagem podem reduzir erros de digitação comuns na entrada manual (por exemplo, códigos PLU de produtos). Implantação Flexível:​ Eles podem ser implantados em locais não tradicionais: estádios, lojas pop-up, lojas de conveniência não tripuladas ou saguões de hotéis para vendas noturnas, estendendo o alcance dos negócios. Considerações Importantes (O "Lado Negativo") Para ser equilibrado, é crucial observar os desafios que as empresas devem gerenciar para obter essas vantagens: Investimento Inicial:​ Alto custo inicial de hardware, software e instalação. Prevenção de Perdas (Quebra):​ Maior risco de erros de digitalização acidentais, roubo deliberado ou vendas de itens com restrição de idade requer monitoramento robusto, balanças e sistemas de câmeras com tecnologia de IA. Frustração do Cliente:​ Falhas técnicas, verificações de idade, interfaces desconhecidas e problemas na área de ensacamento podem frustrar alguns clientes, levando a uma experiência negativa. Não é Universalmente Preferido:​ Alguns clientes valorizam a interação humana, precisam de assistência ou simplesmente acham a tecnologia impessoal. Um modelo híbrido é frequentemente o melhor. Manutenção:​ Requer suporte de TI e atualizações regulares de software. Conclusão As principais vantagens dos quiosques de self-checkout são eficiência operacional, otimização de mão de obra e escalabilidade aprimorada​ para as empresas, juntamente com velocidade, autonomia e conveniência​ para um segmento significativo de clientes. Seu maior valor é percebido quando implementados como parte de uma estratégia híbrida—oferecendo filas de autoatendimento e com funcionários—e quando suportados por sistemas robustos e equipe para auxiliar, garantindo uma experiência tranquila para todos os usuários.

A escolha do quiosque de autoatendimento ideal requer uma cuidadosa consideração de vários fatores para garantir que ele atenda às necessidades específicas do seu negócio e forneça uma experiência positiva ao utilizador.Aqui está um guia completo para ajudá-lo a tomar a decisão certa: 1Defina seus objetivos e necessidades Identificar o objectivo principal:O que pretende que o quiosque faça? (por exemplo, aceitação de pedidos, processamento de pagamentos, distribuição de informações, check-in, venda de bilhetes, navegação de produtos, inscrição em programas de fidelidade). Determinar o público-alvo:Considere as suas capacidades técnicas e as necessidades de acessibilidade. Analise o seu fluxo de trabalho:Como o quiosque irá integrar-se nos seus processos e sistemas de negócio existentes (por exemplo, ponto de venda (POS), gestão de relações com os clientes (CRM), gestão de estoque)? Valorizar o volume de transacções:Quantas transacções espera que o quiosque atenda? Isso influenciará a durabilidade do hardware e o poder de processamento necessários. Considere o ambiente:Onde será localizado o quiosque (interior, exterior, zona de tráfego intenso)? 2Considerações de hardware Tamanho e tipo de ecrã:Escolha um tamanho adequado ao conteúdo e à interação do utilizador. Durabilidade e fiabilidade:Opte por equipamentos comerciais concebidos para uso contínuo e resistentes ao desgaste.Procure características como cercas robustas e superfícies resistentes a derrames, se necessário.   Processamento de pagamentos:Se aceitar pagamentos, certifique-se de que o quiosque suporta seus métodos de pagamento preferidos (cartões de crédito / débito, pagamentos móveis, NFC, códigos QR) e se integra ao seu processador de pagamento.Considerar a segurança das transacções de pagamento (conformidade com a PCI). Impressoras:Decida se precisa de uma impressora de recibos, de bilhetes ou de rótulos, considerando a velocidade de impressão e a capacidade de papel. Scanners:Se necessário, escolha os scanners apropriados para códigos de barras, códigos QR ou documentos de identificação. Câmara:Pode ser necessário para reconhecimento facial, verificação de identificação ou videoconferência em certas aplicações (por exemplo, saúde, segurança).   Conectividade:Assegure uma conexão de internet confiável (Wi-Fi, Ethernet ou celular) para atualizações de software, gerenciamento remoto e transmissão de dados. Acessibilidade:Considere recursos como altura ajustável da tela, tomadas de fones de ouvido e compatibilidade com tecnologias de assistência para garantir a inclusão de todos os usuários. Impressão física:Escolha o tamanho e a opção de montagem do quiosque (em pé, na bancada, na parede) que se encaixe no espaço disponível e no layout. 3. Software e Interface do Utilizador Design intuitivo:A interface do usuário deve ser fácil de navegar, visualmente atraente e fácil de usar para o seu público-alvo. Personalização:O software deve permitir a criação de marcas (logos, cores), personalização do fluxo de usuários e suporte multilíngue, se necessário. Capacidades de integração:Assegure a integração perfeita com os seus sistemas de software existentes (POS, CRM, inventário, etc.) através de APIs ou plataformas compatíveis. Gestão remota:Procure recursos que permitam monitoramento remoto, atualizações de software, gerenciamento de conteúdo e diagnósticos para minimizar o tempo de inatividade e os esforços de manutenção. Segurança:O software deve ter recursos de segurança robustos para proteger os dados do utilizador e impedir o acesso não autorizado. Análise de dados:Considere se o software fornece dados sobre o uso de quiosques, volumes de transações, itens populares, etc., para insights de negócios. 4Características de segurança Segurança física:O quiosque deve ser fisicamente seguro para evitar roubos ou vandalismo. Segurança dos dados:Garantir que o software e o hardware do quiosque cumpram com as regulamentações relevantes de privacidade de dados (por exemplo, GDPR) e protejam as informações confidenciais dos clientes. Garantia de pagamento:Se tratar de pagamentos, garantir a conformidade com o PCI DSS e protocolos seguros de processamento de pagamentos. 5- Manutenção e Apoio Facilidade de manutenção:Escolha um projeto de quiosque que permita um fácil acesso aos componentes para manutenção e reparação. Garantia e suporte:Verifique a garantia oferecida pelo fornecedor e a disponibilidade de suporte técnico, incluindo os tempos de resposta e os acordos de nível de serviço (SLA). Atualizações de software:Certifique-se de que o fornecedor fornece atualizações regulares de software e patches de segurança. 6Custo e ROI Orçamento:Determine seu orçamento para a compra, instalação e manutenção contínua do quiosque. Custo total de propriedade:Considere não só o preço inicial de compra, mas também as taxas de software, os custos de manutenção e os possíveis gastos de atualização. Retorno do investimento (ROI):Avaliar os benefícios potenciais do quiosque, como redução dos custos de mão-de-obra, aumento das vendas, melhoria da satisfação do cliente e capacidades de coleta de dados, para determinar o ROI potencial. 7Selecção de fornecedores Reputação e experiência:Escolha um fornecedor respeitável com experiência em fornecer quiosques para aplicações semelhantes. Opções de personalização:Assegure-se de que o fornecedor pode oferecer opções de personalização para hardware e software para atender às suas necessidades específicas. Referências e estudos de caso:Peça referências ou revise estudos de caso para avaliar o histórico do fornecedor e a satisfação do cliente. Ao considerar cuidadosamente esses fatores, você pode escolher o quiosque de autoatendimento ideal que se alinhe com seus objetivos de negócios, melhore a experiência do cliente e forneça um forte retorno sobre o investimento.

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Tempo: 2014-8-25 batidas: Origem 18: kioskmarketplace   30 de março de 2012 B2B macio, uma empresa de software que especializam-se na gestão varejo para indústria de retalho sem fio/celular, e Cycle30, um fornecedor de serviços hospedados do faturamento do ordem-à-dinheiro, anunciado distribuíram uma plataforma nova do quiosque do pagamento da em-loja no GCI sem fio do fornecedor. Os quiosque são distribuídos em seis lugar piloto agora e desenrolarão a 19 lugar mais varejos logo. Estendem o sistema sem fio da posição do padrão do GCI oferecendo a clientes uma opção do autosserviço às faturas pagamento pelo dinheiro ou verificam-no usando o mesmo dispositivo da assinatura-captação usado no terminal da posição para o crédito e os cartões de crédito. Os quiosque ostentam um aerodinâmico, intuitivo, a relação marcada GCI que é simples e fácil navegar. A interface de usuário do ponto de venda ajudou a posição a plataforma padrão sem fio como uma primeiro plataforma varejo da gestão. O padrão é distribuído agora em mais de 4.500 lugar varejos do rádio durante todo America do Norte. Os quiosque do pagamento beneficiam clientes do GCI e representantes de serviço ao cliente igualmente. Usando o quiosque, os clientes podem ganhar o tempo e ainda ter pagamentos processados e afixados imediatamente. O tempo total da transação é reduzido significativamente, satisfação do cliente crescente. Entrementes, o pessoal do GCI é livrado para proporcionar o serviço ao cliente para transações de vendas rentáveis em vez de tomar pagamentos da conta. Nós temos obtido o grande feedback de cliente nas lojas até agora, dissemos Maureen Moore, vice-presidente do GCI para serviços de consumidor. Nós somos muito satisfeitos com o sistema macio do quiosque e de ponto de venda do pagamento de B2B distribuído por Cycle30. O GCI está fornecendo uma experiência mais de alta qualidade do cliente facilitando a vida para seus clientes a capacidade para pagar alguns ou todas suas contas imediatamente em um quiosque automatizado do pagamento de conta, dizem Gary Khabinski, CEO macio de B2B. Nós antecipamos que os quiosque facilitarão a vida através da operação varejo do GCI nacional, usando o pessoal mais eficazmente, reduzindo tempos de espera do cliente e simplificando transações e reconciliações. 〗 da parte traseira do 〖do〗 da cópia do 〖

Tempo: 2014-8-26 batidas: Origem 17: kioskmarketplace   15 de agosto de 2014   A cidade da cidade do Palm Beach, Fla., está planejando substituir uns quiosque mais velhos do estacionamento com os mais espertos, de acordo com o Daily News do Palm Beach.   Os 37 quiosque instalados em 2008 tiveram uma esperança de uma vida de 10 anos e custaram a cidade aproximadamente $312.000. O comitê do estacionamento do pessoal está olhando para comprar as substituições com tecnologia moderna que são usuário e Smartphone-amigáveis para verificar o estado do estacionamento através dos apps do móbil do tempo real. As energias solares e umas conexões sem fio mais rápidas estão igualmente na lista de objetivos pretendidos do comitê.   O presidente Tom Bradford do gerente da cidade do deputado e do comitê do estacionamento disse que um quiosque melhor pode variar no custo individual de $10.000 a $15.000 ou mais.   “Um quiosque é basicamente uma máquina de venda automática exterior moderna que seja unida a um telefone celular e a um computador pessoal dentro de um recipiente de aço em um quente, úmido, ambiente da água salgada,” Bradford disse no artigo. “Que sendo o caso, eu penso que é fantasioso pensar estão indo duram por 10 anos a nível máximo de desempenho.”   O pessoal do comitê está recolhendo ofertas para propostas e a instalação é esperada ocorrer no verão 2015. 〗 da parte traseira do 〖do〗 da cópia do 〖

20 de agosto de 2014   O fornecedor HealthSpot da telemedicina está para fora melhorar o acesso dos cuidados médicos em Ohio, a empresa anunciada em uma liberação.   HealthSpot pretende conectar fornecedores e pacientes médicos em sistemas da saúde de Ohio desenrolando 100 estações da telemedicina no estado. Os quiosque farmácia-baseados da saúde são projetados fornecer o cuidado do fácil-acesso, especialmente para os pacientes que viajam distâncias longas às instalações de cuidados e aos hospitais urgentes.   Os planos de HealthSpot às áreas de alvo com visitas frequentes das urgências e tempos de espera pacientes mais longos, a empresa disseram.

21 de agosto de 2014   Uma das características preliminares das ruas de Moscou foi seus vendedores, concordando toRussiaBeyondTheHeadlines.com    Mas as autoridades da cidade consideraram as tendas, as barracas e as cabines como a desordem à área, e todos os vendedores foram interrompidos em 2010. A ideia era substitui-los com um esquema moderno, unificado, assim que o comitê de Moscou para a arquitetura e o planeamento urbanístico olhou em quiosque varejos automatizados. O primeiro quiosque foi instalado no quadrado famoso de Pushkin, e o projeto conduziu aos vendedores do corte pela metade — 22.000 a 10.000 com as estações novas.   Agora os quiosque vendendo automatizados de Moscou caracterizam uma tela com o “robô eyes” e o signage digital que diz “Vsyo Sam,” o significado “tudo por mim mesmo,” o nome da primeira empresa até agora para tomar no projeto piloto. A cidade gastou 3,5 milhão rublos ($98 milhões) no projeto, que conduziu às estações que vendem artigos tais como o chocolate, os fones de ouvido, as escovas da sapata e o mais, de acordo com o artigo.   “A tarefa é verificar se os povos estarão receosos de nosso quiosque ou se lhe reagirão apropriadamente,” disse Alexander Zolotarev, cabeça do grupo de empresas que começaram o projeto. “Duas a três cem compras um o dia demonstrarão que os povos definidamente não a temem.”   Os oficiais do mercado calculam cada os quiosque para custar ao redor $40.000. Sua recompensa projetada é aproximadamente um ano e meia. As máquinas são esperadas durar 15 anos.   Assuntos: O Signage de Digitas, quiosque do pagamento, quiosque varejos, Tickets vender quiosque  

Não é nenhuma surpresa que os quiosque interativos estão estalando acima por todo o lado na paisagem varejo. Os quiosque interativos de Digitas oferecem maneiras inovativas de interagir com seus clientes, alcançam públicos-alvo eficientemente e prosperam no mercado competitivo de hoje. Estão aqui cinco maneiras que os quiosque interativos podem trabalhar para seu negócio: 1 ajuda seus clientes para encontrar o produto direito Os quiosque interativos podem ajudar seus clientes a zerar dentro rapidamente e facilmente no produto direito. Se sua seleção do descanso direito, escolhendo um banco de carro das crianças ou escolhendo o sistema direito de GPS, quiosque pode ajudar clientes auto-a educar e selecionar o produto direito para suas necessidades sem auxílio das vendas. Muitos clientes preferem realmente comprar deste modo sem a necessidade de interagir com os povos das vendas. 2 facilite vendas do cliente eficientemente Os quiosque interativos fazem vendas excelentes a ferramenta assistente para seus representantes de serviço ao cliente. Por exemplo, se um cliente tem uma pergunta sobre um produto específico, tal como um telefone celular, um vendedor pode conduzi-los sobre ao quiosque interativo e dirigi-los ao produto que estão especificamente interessados dentro. Simplesmente tocando na tela ou fazendo a varredura um produto, o cliente pode aprender sobre a fixação do preço, ver opções diferentes da cor, encontrar guias de compra e comparar produtos na hora. Os quiosque interativos suplementam o serviço de seu vendedor e fornecem clientes a informação que precisam mesmo quando um assistente das vendas não está imediatamente disponível para ajudar. 3 reduza “caminhada-saídas” Mantendo seus clientes contratados, são menos prováveis sair da loja ao esperar um representante de vendas para tornar-se disponíveis. Os volumes de tráfego variam extremamente no retalho. Quando os clientes inundam a loja, os quiosque interativos podem começar a educação e as vendas processam até que os pessoais de vendas estejam livres.