2015 dados das tendências: os consumidores esperam a conveniência, personalização

Mintel liberou uma análise das tendências 2015 do consumidor.

As tendências são prováveis ser as “mais impactful para 2015,” a empresa disse. Entre aqueles estão aumentando procuras para a conveniência varejo e a personalização, “borrando as linhas entre digital e o tijolo-e-almofariz.” O Internet transformou a compra a uma necessidade para a conveniência e o imediatez que os consumidores esperam agora, Mintel relatou. Por exemplo, os dados encontraram que 32 por cento de usuários faciais do skincare estão abertos a comprar produtos ir, tal como aqueles nas máquinas de venda automática e nos quiosque. Cada vez mais, os clientes estão interessados em formatos novos para obter produtos.

“No centro desta tendência é que nossa cultura da gratificação por encomenda, imediata está espalhando,” disse o analista Stacy Glasgow das tendências de Mintel. “Estas conveniências igualmente são não somente para habitantes citadinos como mais modelos comerciais, incluindo o recolhimento da em-loja ou os serviços da assinatura, trazem os benefícios da vida moderna aos residentes suburbanos e rurais. Esta ‘em-seu-conveniência’ expectativa é provável influenciar outras indústrias serviço-baseadas cliente, e nós prevemos que os consumidores quererão ver mais personalizado, acesso por encomenda aos serviços financeiros, cuidados médicos e mais.”

Assuntos: Quiosque varejos do pagamento, tendências/estatísticas, vendendo quiosque do aceitante de Bill